Пользовательское соглашение сервиса Пранк Звонки
Данное пользовательское соглашение содержит условия использования сервиса prankcall.ru и является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата пользователем услуг сервиса означает, что пользователь полностью согласен и принимает все условия Соглашения.
⚠️ ВАЖНО: Сервис Пранк Звонки предназначен исключительно для развлекательных целей. Использование сервиса для противоправных действий, угроз или имитации государственных органов ЗАПРЕЩЕНО и может повлечь уголовную и административную ответственность пользователя.
1.1. Участниками Соглашения (пользователями сервисов сервера и партнерами) могут быть физические лица граждане РФ и других стран, лица без гражданства.
1.2. Пользователь подтверждает, что он достиг 18-летия, и несет полную ответственность за все результаты использования услуги prankcall.ru.
2.1. На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера, где необходимо ввести данные банковской карты.
2.2. Все сервисы предоставляются только при условии их оплаты банковской картой, через ЮMoney или с баланса мобильного оператора.
2.3. ПОДПИСКА: Сервис предоставляет возможность оформления подписки на различные тарифные планы с автоматическим продлением. Оплачивая подписку, Пользователь подтверждает согласие на автоматическое списание денежных средств согласно выбранному тарифу.
2.4. Пробный период Basic подписки предоставляется за 30 рублей сроком на 3 дня. По истечении пробного периода автоматически активируется стандартная подписка Basic стоимостью 300 рублей с продлением каждые 3 дня.
2.5. Оплачивая услуги сервиса prankcall.ru, Пользователь подтверждает согласие на оплату услуг независимо от результатов, полученных в результате предоставления услуг.
2.6. В случае технической неисправности сервиса, препятствующей оказанию услуги, Пользователь может запросить возврат средств в соответствии с разделом "Возврат средств".
2.7. Автоматическое списание средств по подписке происходит в день окончания текущего периода подписки. Пользователь обязуется обеспечить наличие достаточных средств на карте.
2.8. В случае недостатка средств на карте списание не прекращается автоматически. Сервис осуществляет повторные попытки оплаты ежедневно до момента успешного проведения платежа. Подписка остается активной до её отмены пользователем в установленном порядке.
2.9. Пользователь согласен, что сервис prankcall.ru оставляет за собой право информировать его об услугах (новости, акции и т.д.) посредством уведомлений.
3.1. Пробный период Basic: 30 рублей — 3 дня, после чего активируется тариф Basic. В пробный период действует лимит 3 звонка в сутки.
3.2. Basic: 300 рублей — 3 дня с автопродлением. Лимит: 3 (три) звонка в сутки.
3.3. Pro: 750 рублей — 7 дней с автопродлением. Лимит: 5 (пять) звонков в сутки.
3.4. Ultimate: 1500 рублей — 14 дней с автопродлением. Лимит: 10 (десять) звонков в сутки.
3.5. Суточный лимит звонков обнуляется ежедневно в 00:00 по московскому времени (UTC+3). Неиспользованные в течение суток звонки сгорают и не переносятся на следующий день.
3.6. Превышение установленного лимита звонков в рамках текущего тарифа невозможно. Для увеличения количества доступных звонков Пользователь может перейти на более высокий тариф либо приобрести разовые звонки согласно п.9 настоящего Соглашения.
4.1. Пользователь может отменить подписку в любое время, обратившись в техподдержку: https://vk.com/bots.helper
4.2. Заявка рассматривается в течение 24 часов.
4.3. После отмены подписки списания прекращаются, доступ к подписке отключается.
4.4. Оплата за текущий период не возвращается.
5.1. Пользователь согласен, что предоставление сервиса может происходить с задержками из-за технических сбоев.
5.2. Гарантированный срок инициации звонка составляет до 30 (тридцати) минут с момента подтверждения оплаты услуги. В случае нештатной ситуации на стороне платформы или оператора связи срок может быть увеличен, но не более чем до 24 (двадцати четырёх) часов.
5.3. prankcall.ru не несет ответственности за недоставку сообщений в случаях:
6.1. Сервис и его создатели не отвечают за убытки пользователя, связанные с доступом третьих лиц к информации.
6.2. Пользователь сам отвечает за вред, причиненный третьим лицам, государству или обществу.
6.3. Сервис предоставляет только техническую платформу для развлекательных звонков. Пользователь несёт ПОЛНУЮ ответственность за содержание и последствия отправляемых аудиозаписей, включая любые реакции третьих лиц, моральный, эмоциональный или иной ущерб. Сервис не контролирует и не несёт ответственности за действия пользователей.
6.4. Пользователь принимает все риски, связанные с использованием сервиса, включая возможное нарушение законодательства при противоправных действиях.
6.5. Сервис prankcall.ru не предоставляет доступ к данным пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, при наличии официального запроса уполномоченных органов.
7.1. Соглашение вступает в силу с момента оплаты услуги.
7.2. Любая сторона может расторгнуть соглашение, уведомив другую сторону по e-mail.
8.1. Стороны будут стремиться решать споры путем переговоров.
8.2. Претензионный порядок обязателен. Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней на e-mail: callprankhelp@gmail.com
8.3. Все споры рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы.
Разовые услуги: 1 звонок — 40 рублей.
Подписки:
• Пробный Basic: 30 руб. (3 дня, лимит 3 звонка/сутки)
• Basic: 300 руб. (3 дня, лимит 3 звонка/сутки)
• Pro: 750 руб. (7 дней, лимит 5 звонков/сутки)
• Ultimate: 1500 руб. (14 дней, лимит 10 звонков/сутки)
10.1. Пользователю СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО использовать сервис для:
10.2. Сервис предназначен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для развлекательных целей между знакомыми людьми. Использование сервиса подразумевает согласие получателя звонка на участие в розыгрыше.
10.3. При выявлении фактов нарушения данных правил сервис оставляет за собой право немедленно заблокировать доступ пользователя к сервису без возврата денежных средств и без предварительного уведомления.
10.4. Запрещается передача доступа к сервису несовершеннолетним лицам (младше 18 лет). При выявлении факта использования сервиса несовершеннолетним лицом, обнаруженного по обращению родителей/опекунов или иным образом, Сервис блокирует учётную запись без возврата средств и удаляет все связанные данные в соответствии с законодательством о защите детей.
11.1. Каждый Пользователь имеет право зарегистрировать и использовать только одну (1) учётную запись в сервисе prankcall.ru. Принцип «один аккаунт — один пользователь» является обязательным условием использования сервиса.
11.2. Пользователю запрещается:
11.3. В случае выявления факта создания и/или использования нескольких учётных записей одним лицом, а равно иных действий, направленных на злоупотребление акциями и специальными предложениями, Администрация сервиса оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления:
11.4. Факт нарушения правила одной учётной записи устанавливается Администрацией сервиса на основании совокупности признаков, включая, но не ограничиваясь: совпадение IP-адресов, идентификаторов устройств, платёжных реквизитов, номеров телефонов и иных технических данных.
11.5. Блокировка учётной записи за нарушение настоящего раздела не является основанием для возврата денежных средств, оплаченных за услуги сервиса, в соответствии с п. 11.3 настоящего Соглашения.
12.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
12.2. Возврат средств НЕ осуществляется в случаях:
12.3. Для запроса возврата средств необходимо обратиться в техподдержку одним из способов:
В заявке необходимо указать:
12.4. Срок рассмотрения заявки на возврат средств составляет до 10 рабочих дней.
12.5. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счёт, с которого был произведён платёж, в срок от 5 до 30 банковских дней в зависимости от банка.
12.6. Для подписок: возврат возможен только за неиспользованный период. Если пользователь использовал подписку хотя бы 1 день, возврат за текущий период не осуществляется.
14.1. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
14.2. Перечень обрабатываемых данных:
14.3. Цели обработки персональных данных:
14.4. Срок обработки персональных данных — на период действия Соглашения и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения для целей хранения отчётности.
14.5. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на callprankhelp@gmail.com. С момента отзыва согласия дальнейшее предоставление услуг Сервисом невозможно.
14.6. Аудиозаписи синтезированной речи и записи разговоров хранятся на серверах Сервиса не более 30 (тридцати) календарных дней с момента создания, после чего удаляются автоматически.
Самозанятый: Гатауллин Ранэль Ленарович
ИНН: 165812703825